Política de Privacidade
Última atualização: [DATA]
O Centro Médico São Camilo Ltda., CNPJ [CNPJ], com sede na Av. Presidente Castelo Branco, 349 – Sumaré, Caraguatatuba/SP, respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, como tratamos os dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quais dados coletamos
Pelo formulário de agendamento, coletamos apenas o que você informa:
- Nome completo;
- Telefone ou WhatsApp;
- Especialidade ou exame de interesse;
- Forma de atendimento (particular ou convênio);
- Mensagem opcional;
- Registro do seu consentimento, com data e hora do envio.
Pedimos que não informe no campo de mensagem detalhes sobre sua saúde além do necessário para o agendamento.
O site também pode usar cookies, conforme a seção 7.
2. Para que usamos seus dados
Usamos seus dados exclusivamente para entrar em contato com você, confirmar data e horário da consulta ou exame e responder à sua solicitação. Não vendemos nem compartilhamos seus dados para fins de publicidade.
3. Base legal
O tratamento se baseia no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a caixa no formulário, e no procedimento preliminar a um contrato de prestação de serviços solicitado por você (art. 7º, V). Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.
4. Por quanto tempo guardamos
As solicitações enviadas pelo site são guardadas por [PRAZO DE RETENÇÃO, ex.: 12 meses] e depois excluídas, salvo quando houver obrigação legal de mantê-las. Dados que passarem a fazer parte do prontuário médico seguem os prazos definidos pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Medicina.
5. Com quem compartilhamos
Os dados ficam armazenados em serviço de hospedagem contratado pela clínica, com medidas de segurança adequadas. Eles só são compartilhados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
6. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Cookies
Ao visitar o site, mostramos um aviso para que você aceite ou recuse cookies não essenciais. Sua escolha fica salva apenas no seu navegador e pode ser alterada limpando os dados de navegação.
8. Encarregado de dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com nosso encarregado:
[NOME E E-MAIL DO DPO]
Ou ligue (12) 3897-5491, de segunda a sexta, das 7h às 19h.